Políticas de Facturación

Estimado Cliente,

Le agradecemos por confiar en Luna Soft. A través de esta política, deseamos comunicarle los lineamientos para la emisión de facturas de los servicios que le hemos prestado.

 

1. Para que podamos generar su factura correctamente dentro del mes de su compra, es fundamental que ingrese sus datos fiscales de manera precisa.
2. En caso de que la factura no pueda ser emitida debido a errores en la información proporcionada, le pedimos que nos envíe la información corregida a la dirección de correo cobranza@sw.com.mx dentro de un plazo de 2 días hábiles posterior a la compra. De no recibir la información correcta en ese período, la factura se generará al público en general.
3. Una vez emitida, la factura será enviada al correo electrónico que nos ha proporcionado. Le recordamos que dispondrá de un plazo de 24 horas a partir de la fecha de envío para realizar cualquier consulta o aclaración al respecto. Si encuentra algún error en la factura, podrá solicitar un cambio siempre y cuando lo haga dentro del plazo mencionado.
4. No podremos aceptar correcciones ni solicitud de cancelación de facturas después de transcurrido el mes de compra.

 

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente,

El área de facturación de Luna Soft.